Diseñamos agentes de inteligencia artificial y plataformas a la medida que atienden, diagnostican y operan por WhatsApp y web — con nombre propio, con criterio y con la calidez de tu organización. Nunca se cansan. Nunca contestan mal. Nunca dejan a nadie en visto.
Primero entendemos tu problema. Después llega la tecnología.
Un mismo corazón tecnológico, tres oficios distintos.
Cada solución nació de un problema real y hoy trabaja todos los días dentro de una organización de verdad. Estos son los que más nos traen a la mesa:
«Las familias escriben a las 9 de la noche y nadie contesta. Perdemos inscripciones.»
Lo resuelve un agente de admisión
Atiende WhatsApp 24/7, conoce tu oferta, calcula becas, envía requisitos y agenda visitas. Cada mensaje contestado a tiempo es una familia que se queda contigo.
«Capacitar a mi equipo cuesta una fortuna en logística y nadie termina los cursos.»
Lo resuelve una plataforma de formación
Academias digitales con tutores con nombre propio, retos, evidencias, seguimiento por persona y certificación. Instalables en el celular, sin salones ni viáticos.
«Mi operación vive en hojas de Excel y llamadas. Nadie sabe qué pasó ni cuándo.»
Lo resuelven herramientas conectadas a tu sistema
Mini apps y agentes que hablan con tu ERP: pedidos, bitácoras, inventario y reportes desde el chat, con paneles de administración claros para dirección.
«Necesito saber qué está pasando dentro de mi empresa, pero las encuestas nadie las contesta.»
Lo resuelve un agente de diagnóstico
Conversaciones naturales por WhatsApp que levantan información con tasas de respuesta reales, y la convierten en hallazgos accionables para dirección.
«Las redes sociales nos comen el tiempo y aun así publicamos poco y tarde.»
Lo resuelve una fábrica de contenido
Producción automatizada de piezas para redes con flujo de aprobación humana: tú das el visto bueno desde el chat, la máquina hace el resto.
«Tengo aliados y promotores, pero administrar el programa a mano es un caos.»
Lo resuelven programas de afiliados automatizados
Códigos, recompensas, clasificación de intenciones y canalización a humano cuando hace falta. El programa se administra solo; tú solo ves crecer los números.
No somos una agencia genérica que hoy hace un chatbot y mañana una tienda en línea. Trabajamos tres sectores que dominamos, y a cada uno le dedicamos un capítulo completo. Elige el tuyo:
Setenta años haciendo educación nos ganaron el derecho de decirlo: entendemos a directores, maestros y familias. Por eso nuestras soluciones para escuelas no son tecnología adaptada — nacieron en las aulas.
Un empleado digital con el nombre y la voz de tu colegio que atiende WhatsApp las 24 horas, los 365 días. Conoce tu oferta educativa, tus costos, tus horarios y tu reglamento; reconoce a cada familia por su nombre y le da seguimiento a su proceso completo, desde el primer «¿tienen lugar?» hasta la inscripción firmada.
Un aula virtual donde cada maestro sube su grupo y su propio contenido: temas, actividades y evaluaciones. Los alumnos trabajan desde su celular y la plataforma registra todo lo que hacen. El maestro ve a su grupo; la dirección ve a toda la escuela.
Programas de actualización para tus maestros con una tutora digital que acompaña a cada docente de principio a fin: le resuelve dudas, revisa sus evidencias contra rúbricas y lo lleva de la mano hasta su constancia. Capacitas a toda tu planta docente sin salones, sin suplencias y sin logística.
Los mismos acompañantes que creamos para nuestros libros — los primeros integrados a libros de texto en México — ahora a la medida de tu colegio y de tus contenidos. Para el maestro, un asistente que planea; para el alumno, un compañero que estudia con él.
Las circulares en la mochila no se leen; los mensajes en el chat sí. Avisos, recordatorios y comunicados segmentados por grupo, grado o familia, enviados por el canal donde las familias ya viven: WhatsApp.
Los talleres de crianza funcionan… hasta que la familia llega a casa y se queda sola con el problema. Por eso a nuestros programas de Escuela para Padres les sumamos dos acompañantes que siguen ahí después de la sesión: Ramírez para los papás y La Comadre para las mamás.
Todo lo que ofrecemos aquí lo construimos primero para operar nuestra propia empresa: atención, ventas, capacitación, logística y marketing. No te vendemos teoría — te instalamos lo que a nosotros ya nos funciona.
Agentes con nombre, personalidad y oficio que atienden a tus clientes por WhatsApp: presentan tu catálogo, resuelven dudas, levantan pedidos, cobran con pasarela de pagos integrada y dan seguimiento postventa. Y cuando el asunto lo amerita, pasan la conversación a tu equipo con todo el contexto.
Una plataforma de formación instalable como app en el celular de cada colaborador, con un tutor digital que acompaña, módulos a tu medida, retos con premios y evidencias reales de aprendizaje. Ideal para fuerzas de venta, onboarding y certificaciones internas.
Mini aplicaciones y agentes que hablan directamente con tu sistema — SAP u otro ERP — para que tu operación salga de las hojas de Excel y las llamadas. Tu gente consulta, registra y reporta desde el chat; tú ves todo ordenado en un panel.
Nuestra línea de flujos inteligentes conecta tus sistemas entre sí y elimina la talacha: lo que hoy depende de que alguien se acuerde, mañana sucede solo. Reportes que se arman y se envían, aprobaciones que se resuelven desde el chat, avisos que llegan a quien deben llegar.
En lugar de encuestas que nadie contesta, un agente que conversa con tu gente por WhatsApp con calidez y sin juicios. Las personas cuentan más cuando sienten que las escuchan — y dirección recibe hallazgos claros, no montañas de datos crudos.
Constancia editorial sin equipo de tiempo completo: una línea de producción que genera piezas para tus redes sociales con tu identidad, y que no publica nada sin tu visto bueno — apruebas o corriges desde el chat y la máquina hace el resto.
Todo lo que tus empleados digitales y plataformas hacen, tú lo ves y lo controlas desde un solo lugar. Paneles instalables como app en tu celular, tableta o computadora, con la información viva — no reportes de la semana pasada.
Si tu consultora vive de diagnosticar, entrevistar y analizar, sabes que tu límite es el tiempo de tu equipo. Nuestra tecnología multiplica tu alcance sin diluir tu método — y siempre con tu marca al frente.
Convertimos tus instrumentos — cuestionarios, guías de entrevista, evaluaciones — en conversaciones cálidas por WhatsApp que la gente sí contesta. El agente aplica tu metodología con rigor, pero conversando como persona, no como formulario.
Trabajamos en marca blanca: tu cliente ve a tu consultora, tu agente lleva el nombre que tú elijas y el reporte sale con tu identidad. Nosotros somos tu departamento de tecnología silencioso — el mérito y la relación son tuyos.
El agente no solo conversa: organiza. Toda la información levantada llega estructurada, clasificada y lista para que tu equipo haga lo que mejor sabe hacer — interpretar, concluir y recomendar — sin perder semanas transcribiendo y vaciando datos.
Hoy cada diagnóstico te cuesta horas de consultor senior. Con un agente aplicándolo, atiendes varios clientes a la vez sin crecer la nómina — y puedes convertir el diagnóstico en un producto recurrente de tu portafolio, no en un proyecto que empieza de cero cada vez.
esfingeLabs nació dentro de Editorial Esfinge para resolver problemas propios. Cada línea de servicio existe porque primero la construimos, la rompimos y la perfeccionamos en casa. Estos son algunos de los empleados digitales que hoy están en servicio:
«Somos una editorial con 70 años de historia que aprendió a construir su propia tecnología. Ahora la ponemos a trabajar para ti.»
Un proyecto se entrega y se abandona. Un empleado digital se contrata, se cuida y mejora cada mes. Por eso trabajamos con una implementación inicial única y una suscripción mensual que incluye operación, mantenimiento y evolución continua.
Tu primer empleado digital, listo para trabajar.
Un equipo digital operando en varias áreas.
Tu departamento de tecnología e inteligencia artificial, externo.
Creemos en la Humanancia:
tecnología al servicio del humano,
nunca al revés.
Por eso nuestros empleados digitales saben cuándo detenerse y pasar la conversación a una persona. Por eso nuestras plataformas miden para acompañar, no para vigilar. Y por eso tus datos y los de tu gente se tratan con el rigor que marca la ley y con el respeto que marca la ética.
Y detrás de cada empleado digital hay un equipo de expertos humanos a tu disposición: la tecnología da la cara todos los días, pero son personas quienes la diseñan, la cuidan y responden por ella.
La tecnología que construimos no reemplaza a las personas: les regresa el tiempo para hacer aquello en lo que son irreemplazables.
El primer paso es una conversación de diagnóstico sin costo: entendemos tu operación, identificamos dónde duele y te proponemos por dónde empezar. Sin compromiso y sin tecnicismos.
Solicitar mi diagnósticoEscríbenos: contacto@esfingelabs.mx